Условия использования

1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Оператором сервиса RETUSHLAB (далее — «Оператор») и Пользователем сервиса (далее — «Пользователь»). Использование сервиса означает безоговорочное принятие настоящих Условий.
2. Сервис RETUSHLAB предназначен для обработки, реставрации и улучшения качества цифровых фотографий с использованием технологий искусственного интеллекта.
3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации на сайте.
4. Пользователь обязуется регулярно проверять настоящие Условия на предмет изменений. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Условий.

1. Сервис RETUSHLAB предоставляет Пользователю возможность обработки цифровых фотографий: восстановление, ретушь, колоризацию, удаление фона, увеличение разрешения и другие виды обработки.
2. Обработка фотографий осуществляется с использованием технологий искусственного интеллекта, включая нейронные сети и алгоритмы компьютерного зрения.
3. Оператор не гарантирует 100% качество результата обработки. Качество зависит от исходного состояния фотографии, её размера и сложности повреждений.

Пользователь имеет право:

• Использовать сервис для обработки собственных фотографий
• Получать результат обработки в установленные сроки
• Обращаться в техподдержку для решения возникших вопросов
• Использовать обработанные фотографии в любых законных целях

Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации
• Не загружать фотографии, нарушающие законодательство РФ
• Не использовать сервис для обработки изображений незаконного содержания
• Своевременно оплачивать платные услуги сервиса

Оператор имеет право:

• Временно приостанавливать работу сервиса для технического обслуживания
• Блокировать аккаунт Пользователя при нарушении Условий
• Вносить изменения в функциональность сервиса
• Устанавливать тарифы и стоимость платных услуг

Оператор обязан:

• Обеспечивать бесперебойную работу сервиса (uptime не менее 99.5%)
• Обрабатывать фотографии Пользователя в установленные сроки
• Обеспечивать безопасность и конфиденциальность данных Пользователя
• Своевременно реагировать на обращения в техподдержку

1. Часть функций сервиса предоставляется на платной основе. Стоимость услуг указана на странице «Тарифы» и может быть изменена Оператором.
2. Оплата услуг осуществляется путём пополнения баланса аккаунта Пользователя банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) или через Систему быстрых платежей (СБП).
3. Минимальная сумма пополнения составляет 200 рублей. Средства зачисляются на баланс мгновенно.
4. Стоимость обработки каждой фотографии списывается с баланса Пользователя в момент начала обработки. При недостатке средств обработка не инициируется.

1. Возврат средств возможен только за неиспользованные услуги в течение 24 часов с момента пополнения баланса.
2. Средства за уже обработанные фотографии не подлежат возврату.
3. Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки по email billing@retushlab.ru с указанием причины возврата и номера заказа.
4. Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой был произведён платёж, в течение 5-7 рабочих дней.

1. Все права на загруженные Пользователем фотографии остаются за Пользователем. Оператор не претендует на интеллектуальную собственность Пользователя.
2. Все права на программное обеспечение, алгоритмы и технологии, используемые в сервисе, принадлежат Оператору.
3. Пользователь получает неисключительное право на использование результата обработки загруженных фотографий.
4. Запрещается копирование, модификация и распространение программного обеспечения сервиса без письменного согласия Оператора.

1. Оператор обязуется не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
3. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа.

1. Оператор не несёт ответственности за качество результата обработки, если оно не соответствует ожиданиям Пользователя при корректной работе сервиса.
2. Оператор не несёт ответственности за временные перебои в работе сервиса, связанные с техническим обслуживанием или форс-мажорными обстоятельствами.
3. Пользователь несёт ответственность за содержание загружаемых фотографий и их соответствие законодательству РФ.
4. Общая сумма ответственности Оператора перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услуги в течение последних 30 дней.

1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
2. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней.
3. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.
4. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. Настоящие Условия вступают в силу с момента начала использования сервиса Пользователем и действуют бессрочно.
2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.
3. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем положений настоящих Условий не лишает Оператора права на защиту своих интересов.
4. К настоящим Условиям и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.